Returret

 

Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager dine varer. Fortrydelsesretten kan kun benyttes, hvis varen returneres i væsentlig samme stand og mængde.Fortrydelsesretten bortfalder, hvis du bruger varen på en måde, som forringer salgsværdien væsentligt. Hvis du fortryder dit køb, kan du enten nægte modtagelse af pakken, aflevere dem på vores adresse efter forudgående aftale eller sende varen retur til:

Du skal altid vedlægge vores pakkeliste eller ordrebekræftelse / faktura, når du returnerer varer. Ved køb af udklædning og tilbehør er den originale emballage altid en væsentlig del af varens værdi. Emballagen skal derfor altid sendes med retur, for at forsendelsen opfylder betingelserne for returnering. Du må ikke bruge varens emballage som forsendelse, ødelægge eller klistre pakkesedlen på denne, hvis du gør dette vil du blive opkrævet et gebyr på 29kr. til dækning af ny emballage.Følgende varer kan af hygiejnemæssige årsager ikke tages retur, hvis de er brugt : parykker, kontaktlinser, trusser, oppustelige effekter, sminke, øjenvipper, strømper og andre engangsartikler.

Reklamationsret
Der er 2 års reklamationsret på alle produkter. Dette betyder, at du kan få varen ombyttet, pengene tilbage, afslag i prisen eller eftersendt manglende vare afhængig af situationen. Dette betinges selvfølgelig af at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Der skal reklameres inden rimelig tid efter at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden to måneder, vil reklamationen altid være rettidig. I tilfælde af en reklamation bedes du kontakte os på temakostumer@info.dk, skriv gerne en fyldestgørende. Varen sendes til: Temakostumer.dk, Naverland 30 2600 Glostrup